Dành cho khách dùng dịch vụ Chúng tôi khi mua hộ và chuyên chở về Việt Nam
Mọi khách hàng dùng dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của chúng tôi được mặc định bạn đã đọc & cam kết việc tuân theo chính sách này. Bạn cần đọc rõ những điều khoản được quy định chính sách này để tránh những vấn đề phiền toái ngoài ý muốn.
Xem thêm: thanh toan taobao tại đây.
Điều 1: Hàng hóa mua hộ, vận tải từ Mỹ về Việt Nam chỉ ứng dụng hàng hóa phi mậu dịch, cá nhân.
Điều 2: Chúng tôi không nhận mua hộ, tải giả dụ hàng hóa, sản phẩm thuộc các trường hợp dưới đây:
- Hàng hóa, văn hóa phẩm cấm nhập, sử dụng, lưu thông trong bờ cõi Việt Nam.
- Hàng hóa cấm bán, chuyển vận, sử dụng trên bờ cõi nước cung cấp.
- Vũ khí, đạn dược, nguyên liệu nổ, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
- Các loại hàng hóa là chất dễ gây cháy nổ.
- Các loại chất khí dễ cháy như metan và các loại hao hao gồm cả khí đốt hóa lỏng, cồn.
- Các loại hàng hóa là chất dễ cháy như chất rắn dễ cháy, xăng, dầu và các loại khác, diêm, bật lửa……
- Các loại sơn, dung môi pha sơn.
- Các loại hàng hóa là chất ăn mòn, nguyên liệu phóng xạ, chất ô xy hóa, chất tẩy hữu cơ khác.
- Các chất độc, chất lây.
- Sinh vật sống, động thực vật quý hiếm.
- Tiền hoặc các loại kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim,….), các loại đá quý hay các sản phẩm khác chế tạo từ kim khí quý, đá quý.
- Những vật phẩm có nguồn gốc phạm pháp, hoặc có cội nguồn không rõ ràng mà không chứng minh được nguồn cội thì sẽ bị cơ quan chức năng tịch kí và không được bồi hoàn.
Điều 3: trách nhiệm khách hàng khi dùng dịch vụ mua hàng Mỹ ship về Việt Nam
- Bạn cần phải khai báo đầy đủ & xác thực thông báo cá nhân người đặt cọc & người nhận hàng như họ tên, email, địa chỉ, số điện thoại, số CMND/hộ chiếu. Để chúng tôi đối chiếu khi giao hàng & giải quyết những trường hợp không mong muốn xảy ra.
- Đọc kỹ mọi thông báo sản phẩm, lô hàng như tình trạng sản phẩm, mẫu mã, màu sắc, khối lượng,…trong bảng báo giá.Khách hàng hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ & hoàn toàn tự nguyện khi dùng dịch vụ của chúng tôi.
Điều 4: trách nhiệm chúng tôi khi mua hộ, tải từ Mỹ về Việt Nam
- Chúng tôi tương trợ thông tin tối đa về chất lượng sản phẩm, chừng độ uy tín seller, nhà cung cấp, xử lý thanh toán,…giúp khách hàng yên tâm mua hàng hóa.
- Sau 30 ngày (làm việc) sản phẩm chưa về Việt Nam (tính từ ngày chúng tôi nhận cọc), Chỉ vận dụng cho seller, nhà cung cấp ở Mỹ. Nếu trường hợp seller, nhà cung cấp hết hàng, chúng tôi sẽ đàm luận trực tiếp với khách hàng. Nếu có sự xét duyệt của Hải quan, thời gian ship hàng mỹ (us) có thể kéo dài thêm mà không có sự đền bù nào. Bạn có thể chọn lựa các phương án bồi hoàn như sau:
- Mua lại sản phẩm thay thế (không tính phí xử lý giao thiệp & phí mua hộ).
- hoàn 100% tiền nhận cọc & món quà thay lời xin lỗi.
- Chuyển tiền cọc sang đơn hàng mới.
- Nếu seller, nhà cung cấp ở các nước khác như Canada, Anh, Nhật,… thời gian ship hàng mỹ (us) có thể kéo dài thêm.
- Nếu hàng hóa mất mát, hỏng hóc do lỗi chủ quan của chúng tôi, chúng Hoàn trả tiền nhận cọc hoặc thương thuyết đền bù & tặng món quà thay lời xin lỗi.
- thời gian hàng đến Việt Nam từ 7 – 14 ngày làm việc, tính từ chúng tôi nhận hàng tại Mỹ. Nếu trường hợp về trễ hơn dự kiến, chúng tôi tặng bạn món quà thay lời xin lỗi
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp do việc mất mác bưu gửi hoặc những thiệt hại do chuyển phát chậm trễ gây ra hoặc đối với những rủi ro do căn do bất khả kháng (như thiên tai, địa chấn, bão lũ, chiến tranh, bạo loạn, rơi phi cơ; do tính chất tự nhiên của hàng hóa; thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh…).
- thời gian báo phát hàng tối đa là 05 lần trong 15 ngày bằng email & điện thoại. Nếu bạn không hệ trọng để nhận hàng, chúng tôi có quyền không hoàn tiền cọc & không gởi hàng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu những thông tin bạn cung cấp không xác thực & không đầy đủ, theo điều 3.
Hy vọng với chính sách chính sách mua hộ, chuyên chở hàng từ Mỹ về Việt Nam rõ ràng của chúng tôi giúp quý khách yên tâm mua sắm hàng từ Mỹ.