Bảo vệ không còn quá xa lạ với đa số người bởi đi đâu chúng ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp các nhân viên nhân viên an ninh nhất là ghé thăm các siêu thị, nhân viên nhân viên an ninh có mặt ở nhiều vị trí khác nhau. Vậy có lúc nào bạn thắc mắc nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị là gì không? Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên nhân viên an ninh siêu thị.
Bảo vệ siêu thị
Cũng giống bảo vệ ở các địa điểm khác, nhân viên nhân viên bảo vệ siêu thị cũng có nhiệm vụ chính là nhân viên an ninh địa điểm, vị trí mình được yêu cầu nhân viên an ninh.
Công ty bảo vệ Sài Gòn 24h kính gửi đến quý khách hàng bảng báo giá Cong ty bao ve tai cu chi. Liên hệ với chúng tôi, quý khách sẽ được tư vấn kỹ hơn về dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin liên quan.
Siêu thị là một địa điểm lớn nên các nhân viên an ninh sẽ được phân khu và nhiệm vụ không giống nhau để bảo vệ từng khu vực chi tiết. Tuy vậy, có thể khái quát lại một vài nhiệm vụ chính dưới đây:
Đảm bảo an toàn an ninh, an toàn cho khoanh vùng siêu thị bao gồm khu nhà xe, khu cửa ra vào và trong siêu thị. Nhân viên an ninh siêu thị phải có trách nhiệm nắm bắt được lượng khách hàng ra vào và kiểm soát được hàng hóa khi được đưa ra cửa kiểm soát.
Nhiệm vụ của bảo vệ ngoài việc giữ an toàn cho toàn khu siêu thị còn cần phải đảm bảo không có bất cứ thất thoát hàng hóa nào của siêu thị ra ngoài khi chưa được giao dịch.
Bảo vệ siêu thị cũng phải có trọng trách hướng dẫn cho khách hàng khi cần thiết như địa điểm quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy đồ, lấy phiếu… hoặc các thắc mắc về an ninh hay những tình huống khác. Trong những điều kiện và trường hợp chi tiết, nhân viên bảo vệ còn rất cần được có trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp giữa khách hàng với khách hàng hoặc nhân viên với khách hàng.
Trong các trường hợp phát hiện có hiện tượng trộm cắp, nhân viên bảo vệ siêu thị phải có mặt để giải quyết sự việc trong độc lập, không được làm sự việc ảnh hưởng tới những khách hàng khác hay tiến độ hoạt động vui chơi của công ty. Mức độ xử lý tùy thuộc theo quy định, các bước của siêu thị, nếu như vượt quá thẩm quyền, bảo vệ có thể xin ý kiến cấp trên trước khi xử lý.
Bảo vệ siêu thị cũng có trách nhiệm và nhiệm vụ điều tiết việc thu xếp xe của khách hàng sao cho hợp lý và tiện lợi trong việc ra vào nhất là Trong những giờ, ngày cao điểm như cuối tuần hay những ngày lễ tết.
Bên cạnh đó, bảo vệ siêu thị cũng phải có trách nhiệm giúp đỡ các bộ phận khác trong siêu thị khi cần thiết và luôn phải có mặt tại địa điểm được giao bảo vệ trong tiến trình ca trực của mình. Với mỗi địa điểm bảo vệ chi tiết, bảo vệ siêu thị cũng rất cần phải ghi chép công việc, các sự việc xảy ra trong ca trực của mình để bảo đảm an toàn có thể bàn giao công việc cho ca trực sau chính xác và rõ nét nhất.
Trong quá trình nhân viên an ninh, người nhân viên an ninh phải mặc quần áo theo đúng quy định của siêu thị và mang các trang thiết bị được cấp phát theo đúng nơi và luôn có thái độ hòa nhã khi tiếp khách hàng.
(Sưu tầm)