Có nên dùng marketing đánh vào thương hiệu?

0
28
mcdonald

Bạn đã bao giờ động lòng trắc ẩn trước khi trẻ em hoặc người già mời bạn mua kẹo cao su? Rất nhiều thương hiệu cũng có thể chọn để tiếp thị như một cấp độ cao hơn.

Xây dựng thương hiệu dựa trên cảm xúc của con người là một cái gì đó không phải là mới trong tiếp thị và áp dụng trên toàn thế giới từ rất lâu. “Emotions định hướng hành động” là một câu châm ngôn nổi tiếng và chiến lược tiếp thị chính xác cho nhiều nhà quảng cáo.

>>> công nghệ

Trong đó, lòng từ bi là một cảm xúc đặc biệt hiệu quả. Bạn đã bao giờ động lòng trắc ẩn trước khi trẻ em hoặc người già mời bạn mua kẹo cao su? Rất nhiều thương hiệu cũng có thể chọn để tiếp thị như một cấp độ cao hơn. Chúng bao gồm các nhãn hiệu rửa bột áo tặng cho trẻ em nghèo hoặc uống sữa, giúp tặng một triệu lít sữa cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

Tình yêu và tội lỗi

Các tính năng phổ biến cho các nhà tiếp thị khai thác vào những cảm xúc tình yêu là gì? Đó là mặc dù xuất hiện ở bất kỳ dạng nào, nó cũng phải có tính nhân văn và cảm động, thúc giục người xem phải hành động ngay.

Với thông điệp “mua cho mình là để mua cho” người tiêu dùng tin rằng việc mua sản phẩm này sẽ giúp các doanh nghiệp cuộc sống tốt hơn. Các thương hiệu đã thành công trong việc thúc đẩy người tiêu dùng để tiêu thụ hàng hóa, và nâng cao danh tiếng của mình.

mcdonald

Hầu hết các thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam có một chiến lược tiếp thị như vậy. Ví dụ, trong ngành công nghiệp sữa, từ Vinamilk, TH, Vinasoy, có chương trình sữa học đường, tặng hàng nghìn lít sữa cho trẻ em nghèo, học sinh vùng cao …

Một số chiến dịch đã được đánh giá là thành công. Ví dụ, bột giặt Omo và “Áo trắng tương lai sáng” là một ví dụ khi một sự đồng thuận lôi kéo người tiêu dùng tại các khu vực đô thị và nông thôn.

Bên cạnh đó mang lại hiệu quả không phải là xấu, nhưng thực tế là không nhiều thương hiệu chọn tiếp thị dựa trên lòng từ bi như là một chiến lược quan trọng. Thay vào đó, đây là hoạt động quảng cáo thương mại liên quan đến CSR (trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) của các công ty. Vinamilk, mặc dù nhiều tổ chức từ thiện, nhưng trong tâm trí của người tiêu dùng, những hình ảnh đầu tiên họ nhớ là những con bò vui vẻ.

Theo các chuyên gia tiếp thị, rủi ro thị trường từ những cảm xúc của tình yêu là rất cao. Đặc biệt, các bài học kinh điển của mì Gấu Đỏ được đề cập. TVC của Công ty Thực phẩm Á Châu mở ra với hình ảnh cậu bé Tuấn nụ cười ngây thơ cùng, vô tư cửa bệnh viện, xô, vào tất cả mọi người tạm biệt để lại với những kỷ niệm ngọt ngào của các bệnh nhân quen thuộc, nụ cười ấm áp trên y tá, nhân từ, wit điều trị của bác sĩ, nhưng không biết rằng cô nên rời bệnh viện vì bố mẹ không thể đủ khả năng điều trị.

>>> cung cap dich vu thiet ke website
Khi ra mắt, clip quảng cáo Mì Gấu Đỏ mất người xem biết bao nhiêu nước mắt và đã lan rộng một cách đáng kể. Người ta mua bánh mì Gấu đỏ vì cảm giác tội lỗi, mà nếu họ không mua nó, họ sẽ được xin lỗi cho những cậu bé khác bị bệnh ung thư.

Doanh số bán cao hơn Mì Gấu Đỏ, từ một thương hiệu không được biết đến rộng rãi đã tăng lên vị trí thứ 4 trên thị trường mì chia sẻ tức thì, chỉ đứng tên gạo cội như Hảo Hảo hay Vina Acecook

Tuy nhiên, cũng giống như khi bạn chạy ra ngoài để mua một gói kẹo cao su cho một đứa trẻ bán dạo, bạn vẫn còn có một số nghi ngờ về sự thật đằng sau nó.

Người tiêu dùng một cách nhanh chóng từ thương hại đến sự tức giận, không chỉ nằm ở sự hỗ trợ lúa mì 1 gói 10 đồng (tương đương 3 năm ăn mì đóng góp 10.000 đồng), trong đó chủ yếu xuất phát từ việc không chỉ có thương hiệu này lạm dụng một cậu bé bị ung thư để giành chiến thắng trong sự cảm thông của cộng đồng, nhưng thậm chí cậu bé này là không có thật. Ông Tuấn trong clip chỉ là một diễn viên thay vì một nhân vật thực tế cuộc sống.

Khách hàng cảm thấy lòng tốt của mình bị xúc phạm đức tin mù trong khi những gì không có thật. Red Bear Noodle nhanh chóng đổ lỗi lợi dụng tình yêu để làm giàu, đồng nghĩa với bị quay đi nhanh hơn là hỗ trợ.

Bàn về quan điểm thương mại, nếu tính số tiền được rút ra trên mỗi sản phẩm cuối cùng, không nhất thiết mì Gấu Đỏ đã dành ít hơn các nhãn hiệu khác.

Một gói mì ăn liền chỉ 3000 đồng, nhưng nó ẩn rất nhiều loại khác nhau của chi phí, do đó để xác định 10 hợp đồng tổ chức từ thiện là không nhất thiết phải vô lý. Hơn nữa, ngành công nghiệp tiếp thị cũng biết rằng quảng cáo vẫn chỉ quảng cáo và hy vọng họ không bao giờ hoàn toàn đúng với sự thật.

Vấn đề nằm ở việc tiếp thị của thương hiệu này không được lựa chọn dựa trên tình yêu như là một chiến lược quan trọng. Trong trường hợp của ông, Mì Gấu đỏ đã lợi dụng hoàn cảnh cho thấy sự đồng cảm quá nhiều dẫn đến trở thành lố bịch. Ngay cả trong các clip, gấu nhãn đỏ mà không có bất kỳ hình ảnh đặc trưng trên các sản phẩm quảng cáo chỉ đơn giản là cách PR, đánh lạc hướng việc mua lúa mì để giúp đỡ người nghèo trong khi kết quả không phải là những ngôi sao.

Làm thế nào cho đúng?

Một vài trường hợp thất bại trong cả nước không có nghĩa rằng đây là một chiến lược tiếp thị không thành công. Trên thế giới có rất nhiều doanh nghiệp sử dụng một số hình thức quảng cáo thương mại và lợi nhuận liên kết thành hành động xã hội để đạt được sự hỗ trợ của cộng đồng.

Một ví dụ điển hình của cách quảng cáo này được sử dụng bởi hầu hết mọi người đồng ý là thông điệp: “Mỗi đôi giày Toms được mua cùng một lúc bạn phải tặng một đôi giày cho người dân châu Phi”.

Những gì về tình yêu lợi dụng khoản, có lẽ không nơi nào áp dụng các yếu tố kinh doanh tốt hơn Thái Lan. Từ quảng cáo bảo hiểm cho tới … máy quay trộm, người Thái biết làm thế nào để biến nó thành những clip “đầy nước mắt”. Hiệu quả tức thì. Hầu hết các video có hàng triệu lượt xem, chóng mặt virus ra ngoài biên giới quốc gia.

Sự khác biệt ở đây là gì?

Câu trả lời đó vẫn là sự thật. Ví dụ, trong các quảng cáo của mình trên viễn thông Thái Lan, những câu chuyện của các cô gái có thể đã quán tưởng cho tốt hơn, di chuyển nhiều hơn, nhưng cô là một hoàn toàn đúng sự thật. Biết rằng tiếp thị và thực tế luôn có một sự khác biệt giai đoạn nhất định, nhưng gần gũi hơn với thực tế, càng có nhiều thương hiệu người tiêu dùng tin tưởng và đón nhận.

Xem thêm: Cách xác định nên nói điều gì trong quảng cáo

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.